衣裳レンタルサービス提供に関する利用規約

株式会社ゆめや（以下、当社）とお客様との間の衣裳レンタル契約は、当社がお客様から申し込みを受けた後、下記レンタル料金のお支払いを当社が確認できた時点において、本利用規約において定める条件にて成立します。

商品や小物のご試着・下見は、当社直営店（東京店および山梨店）または全国の提携店舗でのみ対応しています。お客様のご自宅でのご試着・下見は承っておりません。

レンタル料金につきましては、銀行振込みの場合、レンタルのお申し込みから３日以内にお支払いいただきます。3日が経過してもお振込みが確認できない場合、お申し込みをキャンセルとさせて頂きます。

商品のレンタル期間は、原則として、商品到着希望日（着用日の２日前）から着用日の翌日までの３泊４日とさせていただきます｡レンタル期間の延長はできません。次のお客様がご使用になる場合がございますので､ご使用が終了次第速やかにご返却ください。

ご返却が遅れる場合には、必ずご連絡ください。お客様の事情により予定返却日（着用日の当日又は翌日）よりご返却が遅れた場合､延滞料として一日につきレンタル料金の25％をお支払い頂きます。また、ご返却の遅れにより、他のお客様との間の契約の履行に問題が生じた場合等には、別途当社が提示する賠償金をお支払い頂きます。

契約成立後(料金お支払い後)のキャンセルは下記の通りキャンセル料を申し受け､返金が必要な場合には振込み手数料を差し引いた金額をお客様からお知らせいただきました振込口座へ返金いたします。

• レンタル予約確定後から、ご着用日の30日前まで……無料
• ご着用日の29日前から、ご着用日の10日前まで……レンタル料金の50％
• ご着用日の9日前から……レンタル料金の100％

ただし、お届けした商品に不良があった場合や、お申し込みいただいた商品と異なる場合は、サイトより速やかにご連絡ください。担当者が確認の上、直ちに正しい商品をお送りいたします。なお、当社の商品は多くがアンティーク品のため、シミや傷み、多少の色のくすみのある場合がございます。その点を十分にご理解いただいたうえでお申し込みいただきますようお願いいたします。

ご予約いただいた商品が、お客様のご使用以前に､他のお客様による同じ商品のレンタルの際に着用不可な損傷ならびに紛失が生じたことで欠品となってしまった場合、当社は一切の責任を負いません。その場合には別商品をレンタルいただくことで代替とさせていただきます。また、発送商品が予約商品と異なっていた場合又は明らかな不良を除き、当社は、商品を発送した後の返品及び交換を一切受け付けません。

ホームページに掲載されております画像に関しまして、極力実物と同じになるように努めておりますが、商品の色味、生地の風合いなど、撮影および表示モニターの関係上、実際と多少異なる場合があります。また、アンティーク品につきましては、ご試着・ご下見以降でも、実際のレンタル着用日までに経年劣化による多少の色のくすみやシミ、生地の磨耗などがある場合がございます。これについて、当社は一切の責任を負いません。

セットに含まれる小物の種類は、きものの種類により変わります。各商品ページをご参照ください。また、一部の小物については別途、有償でのレンタルとなります。

有償でない小物の選定については、当社に一任されるものとします。これについて、当社は一切の責任を負いません。

アンティーク着物は生地の劣化が生じている場合があり､破れや裂けるなどのトラブルが生じる可能性があります｡そのためご着用にあたっては、最善の注意をしていただくとともに、できる限り短時間のご着用でお願い致します。また､ご着用によりお客様及び第三者に何らかのトラブルや損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。なお、レンタルの際に、当社のパートナー店舗がお客様の私服を一時的にお預かりする場合がありますが、その場合に、お客様の私服に損傷、紛失等の何らかのトラブルや損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。

商品の使用者は、お申し込みを頂いたお客様に限るものとし、第三者による使用はできません。また、商品の譲渡、転貸等一切の処分及び変更等を加えることはできません。商用撮影への使用に際しては、予め当社の承諾が必要となります。また、アダルトビデオなどの撮影や公序良俗に反する撮影への使用はできません。

当日は、汚れを付けないよう十分ご注意の上ご利用ください。商品を汚してしまった場合は、絶対に生地をこすったり、ご自分で洗濯や補修をしたりしないようにしてください。汚物がある場合は汚物を取り除き、乾いたタオルなどで水分を押し出すようにします（決してこすらないでください）。商品を汚損､破損してしまった場合､また刺繍がほつれた場合等でも、お客様でのクリーニング､補修はなさらずそのままご返送下さい｡通常の使用による損耗以上に損傷が確認され、通常の金額を超える修理クリーニング等の費用が必要になった場合は、修理等に要した実費全額をお支払い頂きます。また、損傷により以後の着用が不可となった場合または商品を紛失された場合は，その原因がいかなるものであっても、本商品のレンタル料金相当額に３（＝１年間のレンタル可能回数３回）を乗じた金額及びその他当社が被った損害（弁護士費用を含む）を、損害賠償金としてお支払い頂きます。

ご着用日の2日前にお届けします。ご不在の場合は不在伝票がポストに投函されますので、不在伝票に記載の連絡先へお問合せいただき、早めにお受け取りください。なお、商品受け取り後は内容物を速やかにご確認ください。 また、発送先は、ご自宅に加え、結婚式場やホテル、美容院など別の場所をご指定いただくことも可能です。結婚式場などへお届けの場合は、レンタルお申込み時の「ご要望・その他」欄に挙式名（例：○○○家・○○○家）、挙式ご担当者名（例：ブライダルプランナー○○さま）、挙式日時などを明記してください。また、配送先にあらかじめご連絡いただきますようお願いいたします。

商品に同梱の返却伝票を使い、当社が指定する期日までにご返送ください。発送前に発送させて頂いたセット一式が揃っているかをご確認ください。ご返却いただいた内容に過不足があった場合は、当社からご連絡させていただきます。

当社が本規約に違反したことにより、お客様に何らかの損害が生じた場合には、当該違反が当社の故意又は重過失によるものであり当社の責任によることが明らかな場合に限り、お客様に生じた損害を賠償させていただきます。ただし、このような場合においても、当該損害賠償の金額は、お客様が当社にお支払いになられたレンタル料金の金額を上限とし、当社はそれ以上の責任を一切負いません。

お客様が本規約に違反した場合には、当社はお客様への事前の催告なしにレンタル契約を解除することができ、既に商品を発送している場合には、即時の返還を求めることができます。また、本契約の違反により、当社に何らかの損害が生じた場合には、お客様に当社が提示する賠償金をお支払い頂きます。