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レンタルの流れ

ゆめやでは、きもののご試着とレンタルを
オンラインでお気軽にお申し込みいただけます。

パートナー店舗にてレンタルのお申し込みをされたお客さまは、お受け取りやご返却の方法が異なります。詳細は直接パートナー店舗へご確認ください。

1. きものを選ぶ

「種類別に探す」または「目的別に探す」から項目をお選びいただくと、商品一覧をご覧いただけます。気になる商品をクリックして商品詳細ページへ進み、まずはご着用希望日にレンタル可能か、カレンダーにてご確認ください。

小物一式(髪飾り、バッグ、草履)もレンタル可能ですので、「小物を選ぶ」よりご覧ください。

「きものを選ぶ」に関連する「よくあるご質問」へ→

2. 試着する

おひとりさま3着まで、ゆめや店舗またはパートナー店舗にて無料でご試着いただけます。ご希望の商品詳細ページの「試着する」をクリックし、ご希望日・ご希望店舗を選択のうえ、お申し込みください。

詳しくは「試着について」へ→

試着をご希望されない方は「3」へお進みください。

「試着する」に関連する「よくあるご質問」へ→

3. レンタルを申し込む・お支払い

ご希望の商品詳細ページの説明をご確認のうえ、「レンタルする」をクリックしてお申し込みください。お申し込み時に、レンタル料金全額のお支払いをお願いいたします。お支払いは、クレジットカードまたは銀行振込からお選びいただけます。

銀行振込の場合は、レンタルのお申し込みから1週間以内のご入金をお願いいたします。

ゆめや店舗にてお申し込みいただく場合は、現金または銀行振込でのお支払いが可能です(クレジットカードは不可)。

「レンタルを申し込む・お支払い」に関連する「よくあるご質問」へ→

4. お申し込み完了

ゆめやより、レンタル予約確定についてのメールをお送りします。これにてご予約の完了です。

「お申し込み完了」に関連する「よくあるご質問」へ→

5. きものを受け取る

ご着用日の2日前に、ご指定の場所にお届けします。商品発送時にお送りするご案内メールより、配送状況をご確認いただけます。到着後は速やかに開封いただき、同梱の「レンタル内容明細書」とともに、内容をご確認ください。

「きものを受け取る」に関連する「よくあるご質問」へ→

6. ご着用

きもので過ごす1日をお楽しみください。ご着用時に商品を汚してしまった場合も、絶対に生地をこすたり、ご自分で洗濯や補修をしたりしないようにしてください。

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7. きものを返却する

ご着用日の翌日中に、同梱の返却伝票にてご返送ください。クリーニングや補修などは一切不要です。

「きものを返却する」に関連する「よくあるご質問」へ→

8. ご返却完了

ゆめやにてご返却商品を確認できましたら、ご返却完了のおしらせをお送りします。

「ご返却完了」に関連する「よくあるご質問」へ→ よくあるご質問を見る→